黑水县到茂县113公里里程，处在地震重灾区茂县边缘，黑水县不同程度地受到了灾害。灾情发生后，作为唯一能够与外界取得联系的通信运营商，中国移动派出维护人员顶风冒雨，对黑水基站经过日夜坚守、巡逻，从5月12日至今，黑水县移动通信网络从未中断过，及时为黑水县应急指挥中心抗震救灾工作提供了重要通信保障，同时也为在第一时间恢复重灾区茂县移动通信赢得了时间。

    同时，公司在黑水县设立了6个“平安电话递真情、移动电话免费打”群众免费报平安电话服务站，目前已有11258位群众向亲人报平安。