疫情期间,市民普遍居家,燃气供应成为重中之重,而燃气抢险则成为保障燃气供应,保证人民正常生活的关键所在。

杨晓明作为成都燃气公司“晓明服务队”队长,疫情期间一直奋战在外。他所带领的服务队,疫情期间共出险220余次。

“疫”往无前

每次出险,必须当天完成

2月3日,正在值班的售后服务部“晓明服务队”队长杨晓明收到总调发来的信息,郭家桥正街7号8幢罗女士家里发生燃烧,户内管道阀门漏气,因橱柜挡住无法处理,需加急有偿改造。

“晓明服务队”

收到消息后,杨晓明立即与罗女士取得联系并了解情况。原来罗女士在炒菜过程中不慎使油温过高引发锅内油火将厨房引燃,造成了厨房局部燃烧事故,该突发意外导致厨房内断气。此时,正值疫情防控最吃劲的时期,罗女士一家希望尽快解决。

杨晓明得知情况后,一边安慰罗女士,一边备料,抽调“晓明服务队”骨干王新、杨思明来到罗女士家中,当踏进燃烧事故的厨房后,发现现场景象一片狼藉,施工难度大。经全面检测后发现,由于燃烧事故中温度过高,大部分燃气管道接头及阀门都存在漏气现象。在杨晓明与队员分工后,清理现场,拆除废料,不惧脏不惧难,一边为罗女士讲解安全用气常识,一边为厨房重新安上了新的管道。当日18时30分,户内管道施工完成验收合格。

这一次险情处置,让杨晓明意识到,疫情期间险情处置与平时险情处置皆不同,“这时的人心里压力大,而且大家都不会出门,一旦断气,一家人都吃不到饭。”杨晓明告诉记者,通过这一次事件后,他决定,“晓明服务队”在每一次出险时,都必须当天完成险情处置保障居民用气。

“疫”无反顾

去有确诊病例的小区抢险

2月15日,突击队又接到一起应急抢修任务,锦江城市花园三期某客户因电磁阀损坏无法修复,不能正常使用燃气,急需户内抢修,但该小区在2月7日经官方发布,明确有疫情确诊病例。

维修中的杨晓明

“疫情期间,我们每台车上都有一张确诊病例地图,出险前都会查询该小区是否有确诊病例,如果有,则会穿隔离服、戴口罩护目镜全副武装进入小区。”据杨晓明介绍,当天他与队员反复检查防护措施,经过小区严格的准入检查后,到达客户家中实施抢修,试压完工后随即为客户恢复了供气。

“我们当时只知道有,并不确定在哪个单元。”杨晓明说,直到抢险完成,走出小区脱下防护服后,汗流浃背的他们,才听到门卫说,他们抢险的住户与确诊病例是同一单元,仅3楼之隔。

“当时心理上还是很担忧、后怕,但后来想想,我们穿了隔离服,并且脱下来之后,所有物品,包括衣服、手都消了毒,所以也比较放心。”

一颗热心

正常出险,还帮居民修橱柜

平时的杨晓明是个热心肠,在入户工作过程中发现了困难群体,他都会用小本子记录下来,为他们提供帮助,在需要帮助的人越来越多的时候,就发动身边同事一起做公益,2016年3月成都燃气“晓明服务队”成立,同年10月,他代表成都燃气集团参加了华润燃气集团百尊技能总决赛夺得了冠军。

“给居民服务,光热心技术过硬还不够,用心服务才是根本。”杨晓明对于服务队的要求同样严格,队员在日常出险中,碰到居民家中的螺丝松了,橱柜坏了都会主动帮忙修理,而碰到家中因施工造成脏乱时,也会主动帮助打扫卫生。

截至目前,队长杨晓明带领突击队现场处理抢险应急工单200余单,确保疫情防控期间广大市民安全平稳用气,保障民生所需和维护社会大局稳定。

据了解,“晓明服务队”成立至今,共开展新老社区驻点便民服务1000余次,宣传覆盖群众30万余人,发放安全资料25万余份,免费燃气相关安检5万余户,免费维修燃气设施2万余户,隐患整改1万余户,助老助残助困慰问帮扶1000余户。

红星新闻记者 严丹 闫宇恒

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。