电信部长拉维·香卡·普拉萨德(Ravi Shankar Prasad)周三表示,电信部(DoT)即将召开一次所有服务提供商的会议,以调查客户面临的频繁掉话问题。

“我已经要求我的官员调用所有服务供应商关于掉话客户所面临的一次会议上,”普拉萨德说局。他补充说,将要求运营商提高服务质量。

一群BJP议员还向部长抱怨一些私人电信运营商经常发生“掉话”,超额计费和不透明的情况。议会议员经过适当调查后要求对私人电信运营商采取行动,并声称两家公司没有听到客户的投诉。

手机用户一直在抱怨通话掉线,但是电信运营商没有辜负他们的期望以纠正问题并提供良好的通信网络。

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取而代之的是,运营商指出频谱不足,并且由于呼叫掉线的辐射问题而不允许在居民区安装移动塔的障碍。普拉萨德曾多次表示,频谱不足不是无法解决其网络上常见的掉话问题的借口。

他还表示,如果消费者继续对服务质量表示担忧,那么他将把这个问题通知电信监管机构Trai进行审议。

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